Politique de confidentialité -

Dernière mise à jour : mars 2025

Bienvenue sur www.bubblebrain.ca, propriété de Réalisation Bubblebrain. La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande, vous pouvez le contacter à l’adresse suivante :

Courriel : info@bubblebrain.ca

2. Informations que nous collectons

Renseignements personnels collectés

Nous collectons des renseignements personnels lorsque vous :

Effectuez un achat
Créez un compte
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Contactez notre service à la clientèle

Ces renseignements peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse courriel
Adresse de livraison et facturation
Informations de paiement

Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site Web, nous recueillons certaines données techniques, notamment :

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages visitées et interactions sur le site

Ces données nous aident à analyser les tendances et améliorer votre expérience utilisateur.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Traitement des commandes : Gérer vos achats, vous envoyer des confirmations et notifications d’expédition.
Communication : Vous informer sur nos produits, promotions et mises à jour.
Marketing (avec consentement) : Vous envoyer des offres et infolettres. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Amélioration du site : Adapter notre site en fonction de vos préférences et comportements.
Respect des obligations légales : Conserver certaines données selon les exigences réglementaires.

4. Consentement

Nous collectons et utilisons vos renseignements uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@bubblebrain.ca

5. Conservation et destruction des données

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus, sauf si une durée plus longue est requise par la loi. Une fois cette période écoulée, nous détruisons ou anonymisons vos données de façon sécurisée.

6. Partage et transfert des renseignements

Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de services : Partenaires logistiques, services de paiement, etc.
Transfert hors Québec : Si vos données sont stockées à l’extérieur du Québec, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat.

7. Sécurité des renseignements personnels

Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, vol ou perte. Vos paiements sont sécurisés et chiffrés.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Modifier ou corriger vos informations
Demander la suppression de vos données
Obtenir une copie de vos renseignements (portabilité)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@bubblebrain.ca.

9. Gestion des incidents de sécurité

En cas de fuite ou d’incident affectant vos renseignements personnels, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts et informer la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que les utilisateurs concernés, si requis par la loi.

10. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements législatifs ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

12. Contact

Si vous avez des questions ou préoccupations, contactez-nous à :